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Nous expédions généralement votre commande dans un délai d'un jour ouvrable avec DHL. Dans de rares cas, par exemple en raison d'un volume de commandes particulièrement élevé, l'expédition peut être retardée d'un jour. En France, votre colis arrive généralement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, vous recevrez donc votre nouveau sac très rapidement.

Oui, la livraison en Allemagne et en Autriche est gratuite. Nous expédions exclusivement avec DHL GoGreen. Cela signifie que toutes les émissions de CO₂ générées pendant le transport sont compensées par des projets mondiaux de protection du climat. Votre sac voyage ainsi non seulement rapidement, mais aussi de manière écologique. Pour les livraisons vers d'autres pays, vous trouverez tous les détails dans nos conditions d'expédition .

Bien sûr ! Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours . Vous pourrez ainsi inspecter et essayer le sac chez vous, sans aucun risque. Vous trouverez toutes les informations concernant les retours dans nos informations .

Le retour en France est entièrement gratuit pour toi. Si le sac ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement. Des règles différentes peuvent s'appliquer pour les commandes provenant d'autres pays ; pour en savoir plus, consultez nos informations sur les retours .

Nous offrons une garantie d'un an sur chaque produit. Si un défaut de matériau ou de fabrication survient pendant cette période, nous nous en chargeons bien sûr. Vous avez ainsi l'assurance que votre nouveau sac vous accompagnera longtemps.

Oui, nos sacs en cuir sont fabriqués à la main par des partenaires de longue date . Nous visitons régulièrement les ateliers et accordons une grande importance aux normes sociales et économiques , que nous contrôlons également sur place. Cela garantit que chaque sac est non seulement de haute qualité, mais aussi fabriqué dans des conditions équitables.

Cela est dû à notre modèle économique unique :

• Pour nos produits en cuir , nous utilisons du cuir exclusif que notre partenaire produit spécialement pour nous.
• Les sacs sont ensuite fabriqués à la main dans les mêmes ateliers.
• Les marchandises de valeur sont ensuite directement acheminées vers notre propre entrepôt dans le sud de l'Allemagne – et de là, vers votre domicile.
• Nous travaillons également directement avec des fournisseurs de longue date pour nos valises et bagages , sans aucun intermédiaire.
• Grâce à ces délais de livraison courts, nous éliminons les coûts inutiles associés aux autres marques. Avec nous, pas de marge commerciale, pas de loyer, pas de publicité coûteuse ni de frais de port supplémentaires . Cela nous permet de vous proposer un sac ou un bagage de qualité supérieure à un prix juste .

Nous vous proposons des conseils d'entretien détaillés pour le cuir , vous expliquant comment optimiser son entretien, le protéger de l'humidité et préserver l'éclat de votre sac pendant de nombreuses années. Nos sacs en cuir sont conçus pour vous accompagner pendant de nombreuses années : grâce à des matériaux de haute qualité et à un savoir-faire soigné, ils embellissent avec le temps. Vous obtenez ainsi plus qu'un simple sac, un compagnon durable, durable et de valeur, loin de la mode éphémère.

Oui, dans notre guide de valise Vous trouverez ici une mine d'informations utiles sur la taille et l'entretien des valises, ainsi que des conseils pratiques pour préparer vos bagages. Ainsi, vous serez bien préparé et sûr de trouver le bagage idéal pour votre voyage.